¿QUÉ HACER SI ESTOY ACOSADO?

¿Que hago si estoy acosado?

Muchas personas no saben que hacer al estar bajo un proceso de acoso laboral, por lo general no afrontan la situación al inicio de la misma y cuando se pretende afrontar la misma ya es muy tarde, por eso es recomendable tomar conciencia del derecho a la dignidad en el trabajo, tomar medidas de control preventivas, formación e información sobre el tema, asistencia por psicólogos o psiquiatras ocupacional o profesionales afín, evitar como sea posible el retraso a solucionar la situación, no caer en provocaciones y mucho menos discutir inútilmente y pesar bien antes de dar una respuestas verbal y si es posible hacerlo delante de testigos.

¿Qué Ley me protege?

En Venezuela existe un avance en normativa legal sobre la materia de seguridad, salud, higiene, ambiente y ergonomía en el trabajo, partiendo de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela de conformidad con los artículos 83, 87 y 89 de conformidad con los convenio 81 sobre Inspección en el Trabajo de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), suscrito y ratificado por Venezuela en fecha 21/07/1967, Convenio 155 sobre Salud y Seguridad en el Trabajo de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) 21/07/1984 y los artículos 1, 12,17,18 en sus numerales 1,6,7,9,14 y 26, artículos 123 y 136 de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) vigente sobre las atribuciones y facultades conferidas se le da la potestad al Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL) aplicar las medidas de prevención, control, información y formación en materia de salud y seguridad ocupacional en todo centro de trabajo, público o privado exentos los militares.

Específicamente en el artículo 56 sobre Deberes de los Empleadores y las Empleadoras respectivamente en su numeral 5. versa lo siguiente: "Abstenerse de realizar, por sí o por sus representantes, toda conducta ofensiva, maliciosa, intimidatoria y de cualquier acto que perjudique psicológica o moralmente a los trabajadores y trabajadoras, prevenir toda situación de acoso por medio de la degradación de las condiciones y ambiente de trabajo, violencia física o psicológica, aislamiento o por no proveer una ocupación razonable al trabajador o la trabajadora de acuerdo a sus capacidades y antecedentes y evitar la aplicación de sanciones no claramente justificadas o desproporcionadas y una sistemática e injustificada crítica contra el trabajador o trabajadora, o su labor."

¡Estrategias a seguir!

Ahora bien ya tenemos un conocimiento previo de lo que debemos hacer de forma personal para contrarrestar los ataques del acosador pero de ser necesario que más puedo hacer, por ejemplo aquí en Venezuela se debe acudir ante los delegados o delegadas de prevención y realizar la denuncia para que el caso sea presentado ante el Comité de Seguridad y Salud Laboral quien es el órgano dentro del centro de trabajo destinado a la consulta regular y periódica de las políticas en materia de seguridad y salud en el trabajo, quien ademas deberá promover iniciativas sobre métodos y procedimientos para el control efectivo de las condiciones de peligrosas de trabajo, proponiendo la mejora de los controles existentes o la corrección de las deficiencias detectadas (ejemplo buscar especialistas en la materia para evitar posibles acoso u hostigamientos laborales, formar y capacitar en el tema para mejorar la comunicación interpersonal entre empleados-obreros-supervisores, entre otras gestiones de control), pero si aun así no recibo respuesta por el comité ¿qué hago? en otro termino se debe buscar ayuda profesional y claro por su puesto realizar la DENUNCIA ante el órgano rector "INPSASEL" aun tengo dudas ¿qué hacer?, ¿con quien hablo?, ¿dónde queda eso?, Lo primordial sería buscar ayuda profesional es decir ir con un psicólogo ocupacional quien hará un primer estudio y dependiendo del caso remitirá un informe hacia el INPSASEL  con el fin de atender a la persona afectada, dependiendo de la localidad donde me encuentre debo dirigirme a la Dirección Estadal de Salud de los Trabajadores (DIRESAT) ejemplo (Distrito Capital y Estado Vargas) al estar en el sitio se debe pedir asesoría con el inspector de guardia si se va por primera vez o en el caso que ya se venga con una referencia por psicólogo o especialista a fin pedir cita médica con el psicólogo ocupacional, luego de esta primera o segunda visita dependiendo del caso se podrá iniciar un procedimiento de investigación por parte del INPSASEL para demostrar o no el presunto acoso laboral.

En lo personal también se puede seguir algunas estrategias ojo el especialista indicada los tratamientos a seguir o técnicas sobre la materia aquí sólo dejamos algunos tips para afrontar la situación; lo primero que se debe hacer es identificar la situación de acoso laboral o mobbing: formarse e informarse sobre el tema.

Documentar o llevar un registro de las agresiones de la cual es objeto desde su inicio claro; comunicar a compañeros, jefes, amigos, directivos, entre otros las agresiones que se reciben en la intimidad se debe hacer también con familiares y pareja pero ojo se debe tener mucho tacto porque no sabemos como puede reaccionar un familiar y nos encontramos con algún accidente donde nos veremos como los agresores y no agredidos; Otra pero muy importante es controlar la ira no caer para nada en provocaciones eso seria entrar en el terreno del acosador; dar respuestas efectivas ante la calumnia o criticas destructivas sin utilizar tono altanero o agresivo. bueno esperamos colaborar con la información aquí descrita y que esto sea una punta de lanza para buscar de crear e incentivar a la cultura de prevención de riesgos psicosociales.

por último querido lector internauta quiero hacer una pequeña y modestia acotación se hace referencia acá al termino Acoso Laboral o Mobbing porque se debe describir de alguna manera ¿qué es, cómo se presenta,cuales son sus características y qué se debe hacer ante tal situación?, pero por ética al estar alguna situación presente, es decir un caso dentro de nuestro centro de trabajo no se le debería llamar Acoso Laboral hasta que se demuestre, recuerde que debe tener un carácter objetivo, y aunque no lo creamos todo tiene un proceso de investigación de conformidad con el Derecho.

Gracias hasta la próxima...

Acosos Específicos

Quizás al leer el nombre de este artículo nos hacemos una pregunta de inmediato ¿Acosos Específicos?, ¿Qué es eso?, ¿a qué se refiere el termino?... No siempre el acoso es sobre personas que pueden escalar a otro nivel de forma profesional o porque simplemente el acosador quiere de alguna manera  mostrar su dominio de poder hacer ejemplo de lo que le puede ocurrir a cualquiera que se atraviese en su camino y un ejemplo para ir al tema que nos aborda es el llamado Mobbing Maternal o Acoso a la futura madre o mujer en periodo de gestación, en este caso lo que se busca no es destruir a la víctima de forma directa, aunque se consiga lo anterior, sino más bien es dar un ejemplo de lo que le puede pasar a "la que se atreva a" quedar embarazada, sí mi estimado lector no leyó mal, dar un ejemplo  de tipo castigo que sirva de aviso a otras mujeres que observen lo que le ocurre a la victima y que de este modo no se atrevan ya a quedar embarazadas.

Claro también se puede observar que hay acoso en mujeres embarazadas, que al acosador enterarse de la misma busca la manera por hostigamiento u otro maltrato que ella renuncie al trabajo o en alguno casos las despiden fugazmente.

"Según datos de la Fundación Madrina, (España) la mitad de las mujeres que ellos atienden han sufrido Mobbing en el momento en que han quedado embarazadas" tomado de Wikipedia.

 Otros acosos específicos se dan en ciertos tipos de profesiones y una de las más afectadas son los funcionarios y el personal contratado en la administración pública, los trabajadores de las enseñanzas primarias, media o universitarias, trabajadores de la salud, trabajadores de la banca y eso al parecer tiene un patrón mundial y claro en todos los sectores resultan afectado en mayor proporción.

Acoso Maternal

Carácter Objetivo del Acoso Laboral y sus Características.

Carácter Objetivo del Acoso Laboral 

El acoso laboral, al producirse, siempre debe ser comprobable. este tipo de investigación debe tener un carácter objetivo y nunca subjetivo ya que para demostrar algún tipo de daño psicosocial sobre la victima o persona que se sienta afectada no es sencillo constatar la misma ya que el acosador aplica tácticas muy sutiles y que su conducta se elabora de forma clandestina, para evitar testigos o dejar huellas excesivas, sin embargo hay casos donde la violencia se ha dado en presencias de otras personas que pueden también ser acosadores o no, en fin existen metodologías aplicadas por los psicólogos (as) ocupacionales o especialista a fin, para demostrar el carácter objetivo al estar realizando investigación sobre un presunto acosado laboral y ademas se puede acreditar externamente con testigos, registros, grabaciones o documentos.

Características del Acoso Laboral o Mobbing

1. Gritar o agredir verbalmente a la víctima cuando está sola o en presencia de otras personas.
2. Asignarle objetivos o proyectos con plazos inalcanzables o imposibles de cumplir.
3. Sobrecargar de mucho trabajo a la víctima pero de forma exagerada.
4. Coaccionar o amenazar de forma continua a la víctima.
5. Ignorarle o excluirle hablándole sólo a un tercero presente, simulando la no presencia del acosado.
6. Criticar continuamente su trabajo, sus logros, sus propuestas, entre otras.
7. Invadir la privacidad del acosado (revisando su correo, teléfono, documentos, entre otros.)
8. Aislar a la víctima, quitarle responsabilidades.
9. Realizar propuestas indecentes.

Diferencias con el sindrome de burn-out y el estrés

El acoso laboral como riesgo psicosocial podría ser confundido con otra manifestación patológica laboral denominada "síndrome del trabajador quemado", o burn-out. Sin embargo no representan el mismo fenómeno, pues literalmente el burt-out significa "estar quemado# o desgastado por circunstancias actitudinales o características inherentes a la profesión o el trabajo, el cual genera en el trabajador una intensa demanda en el aspecto emocional, exigencia muy común entre maestros o enfermeras, por citar dos ejemplos.

El mobbing también es confundido con el estrés y tiene paralelismos en sus manifestaciones con el acoso escolar, al que se asemeja en gran medida. En la mayoría de los casos, tanto en el acoso escolar como el laboral, las estrategias que utilizan  los acosadores o mobbers son sutiles, como se ha visto más bien de índole psicológica, pues la intención es no dejar rastro o huella del acoso. Lo que se pretende es hacer pasar el acosado, o mobbed, por incompetente, improductivo o problemático y, de paso. no poder ser acusados de nada, debido a la difícil demostrabilidad de una agresión de tipo psicológico.

A tales efectos, una táctica muy común es la provocación continuada a través de la cual se intenta que la víctima, debido precisamente a la tensión o estrés a que vive sometida, acabe explotando y en un arranque de ira traicionándose a sí misma, bien de palabra o acto, con lo que ya se ha logrado el pretexto para el castigo o la expulsión, y así el acosador puede lavarse las manos.

ACOSO LABORAL

El acoso laboral o conocido frecuentemente a través del termino inglés mobbing ("asediar, acosar, acorralar en grupo"), es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo. terror, desprecio o desánimo en el trabajador afectado hacia su trabajo. como en efecto o la enfermedad que produce en el trabajador. Esta persona o grupo de personas reciben una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles dentro o fuera del trabajo por parte de grupos sociales externos, de sus compañeros (entre iguales), de sus subalternos (en sentido vertical ascendente) o de sus superiores (en sentido vertical descendente, también llamado bossing, del ingles boss, jefe). Dicha violencia psicológica se produce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado, a lo largo de semanas, meses e incluso años, y a la misma en ocasiones añaden "accidentes fortuitos" y hasta agresiones físicas, en los casos más graves.

Lo que se pretende en último término con este hostigamiento, intimidación o perturbación (o normalmente la conjuración de todas ellas) es el abandono del trabajo por parte de la víctima-o víctimas-, la cual es considerada por sus agresores como una molestia o amenaza para sus intereses personales (necesidad de extorsión, ambición de poder, de riquezas, posición social, mantenimiento del statu quo, entre otras.)

Acoso Laboral